Kabel Deutschland bekommt kostenlose Hotline

Noch vor einem Monat stand man bei Kabel Deutschland auf den Standpunkt, die kostenpflichtige Rufnummer für den Support sei mit Absicht geschaltet. In der Vergangenheit hatten aber genau diese kostenpflichtigen Hotlines, die Kunden anrufen müssen bei Problemen immer wieder für Ärger gesorgt, nicht nur bei Kabel Deutschland sondern auch bei vielen anderen Kunden.

Ab 1. September wird der Kabel Deutschland Kundenservice unter der kostenfreien Rufnummer 0800-5266625 für die Kunden kostenlos erreichbar sein. Damit setzt sich Kabel Deutschland in Sachen Kundenservice von vielen anderen TK Unternehmen ab.

Ich muss ehrlich gestehen, dass ich damit so schnell nicht gerechnet hätte und bin umso mehr positiv überrascht. Man hat bei Kabel Deutschland die Zeichen erkannt und korrekt gehandelt, der Service gerade bei Problemen hatte in der Vergangenheit immer wieder für extremen Unmut bei den Kunden geführt. Ein wirklich guter Schritt, weiter so.

Quelle: onlinekosten.de