Die meisten Kabelnetzbetreiber haben zum Jahreswechsel ihre aktuellen Preis-Aktionen verlängert, anstatt neue Sparanreize zu bieten. Die primacom-"Weihnachtskampagne" wird bis zum 31. Januar verlängert.

TechniStar K1 gratis nutzen

Der beste Part dabei ist der kostenlose HD-Receiver, für den über die gesamte Vertragslaufzeit keine extra Kosten anfallen, wenn sich Kabelkunden neu für den digitalen Kabelanschluss oder das "3er Paket 32" entscheiden. Es handelt sich um den vielseitigen TechniStar K1, an den über eine USB-Schnittstelle eine externe Festplatte angeschlossen werden kann. So lässt sich der HD-Receiver preiswert um eine Aufnahmefunktion erweitern. Die Programmierung von Sendungen ist nicht nur direkt über das Gerät, sondern außerdem via PC mit Internetzugang und mittels Smartphone (iPhone und Android-Smartphones) von unterwegs möglich. Schließt man den TechniStar K1 an das Heimnetzwerk an, können Inhalte wie Fotos, Musik und Videos von anderen verbundenen Geräten (zum Beispiel dem PC im Nebenzimmer) auf den Fernseher geholt werden.

Wer den HD-Receiver nicht im Rahmen der Weihnachtsaktion kostenlos erhält, kann ihn für 4 Euro monatlich mieten oder für 199 Euro kaufen. Alternativ können Neukunden ein CI+ Modul kostenlos nutzen, für das sonst 3 Euro als Monatsmiete anfallen. Wenn Ende April das analoge Satellitenfernsehen in Deutschland abgeschaltet wird, empfangen primacom-Haushalte zwar weiterhin analoges Kabelfernsehen, weil die TV-Signale vor der Einspeisung "re-analogisiert" werden.

Für viele Fernsehzuschauer gibt es aber seit einigen Tagen einen zusätzlichen Grund, auf Digital-TV umzusteigen: "Weihnachten wird bei einigen sicherlich ein moderner Flachbildfernseher unter dem Baum gestanden haben. Damit das Geschenk auch bestmöglich genutzt werden kann, verlängern wir unsere erfolgreiche Weihnachtsaktion noch bis Ende Januar 2012", so Joachim Grendel, Sprecher der primacom Geschäftsführung. "Mit dem umfangreichen HD-Angebot und dem HD-TV Receiver von primacom ist man hervorragend gerüstet für Fernsehen in bester Bildqualität."

12 HDTV-Sender inklusive

Bei anderen Kabelunternehmen ist der Aufpreis für Digital-TV zwar meist niedriger, aber dafür sind die Inklusivleistungen bei primacom besonders umfangreich. Im Rahmen der verlängerten Weihnachtsaktion kostet der digitale Kabelanschluss in den ersten drei Monaten nur jeweils 9,99 Euro, anschließend fallen 19,99 Euro an. Empfangen kann man damit über 200 TV- und Hörfunkprogramme. Anders als bei anderen Anbietern ist der Empfang der HD-Versionen der großen Free-TV-Sender ohne spezielle Zusatzgebühr möglich. Kunden mit digitalem Kabelanschluss bei primacom können so ein Dutzend HDTV-Sender sehen: RTL HD, SAT.1 HD, ProSieben HD, VOX HD, kabel eins HD, sixx HD, Anixe HD und Servus TV HD sowie die öffentlich-rechtlichen HD-Kanäle Das Erste HD, ZDF HD, arte HD und (das nur zeitweise sendende) EinsFestival HD.

Weitere digitale TV-Programme sind gegen Aufpreis erhältlich. In den ersten drei Monaten ist das Pay-TV-Paket "Familie" mit 34 TV-Kanälen gratis dabei, anschließend kostet es 15 Euro pro Monat, wenn es nicht rechtzeitig abbestellt wird. Die Einrichtungsgebühr in Höhe von 49,90 Euro für den digitalen Kabelanschluss entfällt im Rahmen der Weihnachtsaktion.

Triple-Play-Paket anfangs billiger

50 Prozent Preisnachlass auf die Grundgebühr erhalten primacom-Kunden, die sich bis zum 31. Januar für das "3er Paket 32" entscheiden. Es kostet in den ersten drei Monaten 19,99 Euro statt 39,99 Euro pro Monat. Darin enthalten sind ein Internetzugang mit bis zu 32 MBit/s im Downstream (Daten empfangen) und bis zu 2 MBit/s im Upstream (Daten senden), ein Telefonanschluss mit zwei Leitungen inklusive Sprachflatrate in die deutschen Festnetze sowie der oben beschriebene digitale Kabelanschluss inklusive kostenlos nutzbarem HD-Receiver bzw. CI+ Modul.

Foto links oben: primacom-Pressebild (TechniStar K1 - HD-Receiver von TechniSat)

Die Zukunft des Fernsehens ist digital. Analoges Fernsehen ist ein Auslaufmodell. Nichts verdeutlicht dies so gut wie die Abschaltung aller analogen Satelliten-TV-Signale in Deutschland am 30. April kommenden Jahres. Die große Mehrheit der Kabelhaushalte nutzt bisher allerdings nur analoges Fernsehen. An ein baldiges Ende des analogen Kabelfernsehens ist daher nicht zu denken. Die Betreiber der Kabelnetze kommen daher nicht umhin, einigen Aufwand zu treiben, um die künftig ausschließlich digital verfügbaren Fernsehsignale vor der Weiterleitung an ihre Kunden in analoges Signale umzuwandeln. Anderenfalls würden etwa zwei von drei Kabelhaushalten schon in wenigen Monaten gar nicht mehr fernsehen können.

Die Kabelunternehmen stehen derzeit vor der schwierigen Aufgabe, ihre verunsicherten Kunden zu beruhigen und gleichzeitig trotzdem für den Umstieg auf Digital-TV zu interessieren. Analogen Kunden kann man kein Pay-TV verkaufen. Zudem verstopfen analoge Fernsehkanäle unnötig das Netz, denn statt eines analogen Senders könnte jeweils eine ganze Reihe digitaler Sender verbreitet werden. Manche Fernsehsender werden gleich dreifach eingespeist: analog, digital und noch einmal digital in High Definition. Ein Verzicht auf Digital-TV bedeutet für die Zuschauer einen Verzicht auf hohe Bildqualität und Programmvielfalt.

Interessen von analogen Haushalten werden berücksichtigt

Wie schon andere Kabelnetzbetreiber betont primacom jetzt, den Kunden selbst die Wahl lassen zu wollen: "Viele Kunden haben mittlerweile einen modernen Flachbildfernseher im Haushalt und wollen nicht mehr auf die hervorragende Bildqualität eines digitalen oder hochauflösenden Fernsehbildes verzichten", so Joachim Grendel, Sprecher der primacom Geschäftsführung. "Jedoch besitzen einige unserer Kunden noch einen alten Röhrenfernseher, den sie nicht ersetzen können oder wollen. Auch ihren Ansprüchen wollen wir gerecht werden und bieten daher weiterhin, sofern dies technisch, wirtschaftlich oder rechtlich möglich ist, zusätzlich zu unseren umfangreichen digitalen Angeboten, auch analoges Fernsehen an. Dennoch sind wir fest davon überzeugt, dass diejenigen, die einmal in den Genuss von digitalem Fernsehen gekommen sind, nie mehr darauf verzichten wollen."

Die Formulierung deutet darauf hin, dass sich die analogen Haushalte künftig vielleicht mit weniger TV-Sendern zufrieden geben müssen. Ein alter Röhrenfernseher ist übrigens kein Hindernis für digitales Fernsehen. Mittels einer günstigen Set-Top-Box können digitale TV-Programme auf einem analogen Fernseher wiedergegeben werden. Die Bildqualität ist sogar in einem solchen Fall deutlich besser als beim rein analogen Empfang.

HD-Kabelreceiver kostenlos für Neukunden

TechniStar K1 - HD-Receiver von TechniSat bei primacom | Grafik: primacom

Wer einen modernen Flachbildfernseher mit Full-HD-Auflösung besitzt oder bald anschaffen möchte, sollte allerdings einen HD-Receiver einsetzen. Einen solchen muss man nicht bei seinem Kabelnetzbetreiber kaufen oder mieten, aber primacom hat mit dem TechniStar K1 derzeit ein interessantes Gerät im Angebot. Über eine USB-Schnittstelle kann man eine externe Festplatte anschließen, um Fernsehsendungen aufzeichnen zu können. Programmieren lassen sich die Aufnahmen auf Wunsch sogar mittels eines Smartphones mit dem Betriebssystem Android oder iOS (iPhone). Eine Programmierung über einen beliebigen Computer mit Internetzugang ist ebenfalls möglich.

Über einen Netzwerkanschluss kann der TechniStar K1 in ein Heimnetzwerk eingebunden werden, um Inhalte wie Fotos, Musik und natürlich Videos - die beispielsweise auf der Computerfestplatte in einem anderen Zimmer lagern - auf dem Fernseher im Wohnzimmer wiederzugeben. Neukunden, die sich im Rahmen der aktuellen "Weihnachtskampagne" für digitales Kabelfernsehen bei primacom entscheiden, können den TechniStar K1 kostenlos während der gesamten Vertragszeit nutzen. Sie sparen damit den Kaufpreis in Höhe von 199 Euro bzw. die Monatsmiete in Höhe von 4 Euro für das Gerät. Das relativiert den vergleichsweise hohen Grundpreis für Digital-TV.

Logo links oben: primacom

primacom: 5.400 Friedrichsthaler Haushalte angeschlossen

Der Kabelnetzbetreiber primacom hat seine Ausbauarbeiten am Friedrichsthaler Kabelnetz erfolgreich beendet. Nach dem planmäßigen Abschluss des Netzausbaus in der Ortsgemeinde Bildstock können ab sofort 5.400 Haushalte in der saarländischen Stadt die Angebote des Kommunikationsdientleisters nutzen. Diese umfassen den Empfang digitalen Fernsehens, einen Breitband-Zugang zum Internet sowie einen Telefonanschluss.

Breite Produkpalette

Die so für die Friedrichsthaler neu verfügbaren Produkte reichen dabei von preisgünstigen Basisangeboten bis hin zu leistungsstarken Komplettpaketen. So bietet primacom beispielsweise für Wenigsurfer einen mit 6Mbit/s ausreichend schnellen Internetanschluss mit Flatrate für 15,- Euro monatlich an, wohingegen der ebenfalls verfügbare 128 Mbit/s schnelle Internetzugang für monatlich 40,- Euro selbst höchsten Anforderungen an die Übertragungsgeschwindigkeit gerecht werden dürfte. Darüberhinaus komplettieren Anschlüsse mit 16, 32 und 64 Mbit/s für monatlich 20,-, 25,-, beziehungsweise 30,- Euro die Palette der von primacom Angebotenen Internetzugänge.

Auch seine Telefoniepakete bietet der Kabelnetzbetreiber in verschiedenen Ausführungen an. So ist ein reiner Telefonanschluss ohne Flatrate bereits für monatlich 5,- Euro erhältlich, wohingegen ein Anschluss mit Flatrate ins deutsche Festnetz mit monatlich 15,- Euro zu Buche schlägt. In beiden Fällen sind zwei Leitungen und zwei Rufnummern für gleichzeitiges Telefonieren bereits im Preis enthalten.

Das Fernsehangebot von primacom versorgt den Kunden derweil mit rund 90 TV-Programmen, darunter einige HD-Programme wie beispielsweise die HD-Angebote der öffentlich-rechtlichen Sender sowie RTL HD, VOX HD, ProSieben HD, kabel eins HD und sixx HD. Der hierfür benötigte Kabelanschluss kostet monatlich 9,99 Euro, ab dem siebten Monat steigt die Grundgebühr auf monatlich 19,99 Euro. Das zum Empfang benötigte Empfangsgerät stellt primacom dem Kunden auf Wunsch für die Dauer der Vertragslaufzeit kostenlos zur Verfügung.

Triple-Play für mehr Komfort

Besonders interessant sind für viele Neukunden schließlich die sogenannten Triple-Play Angebote, welche Telefon, Internet und Fernsehen in einem Paket vereinen. Das entsprechende Angebot der primacom hört auf den Namen "3er Paket 32" und beinhaltet einen Telefonanschluss mit zwei Leitungen und Festnetzflatrate, einen 32 Mbit/s schnellen Internetanschlus mit Flatrate sowie ein Fernsehpaket mit rund 100 Sendern. 12 HD-Sender sind dabei bereits im Paket enthalten, einen HD-Digitalreceiver stellt primacom dem Kunden auf Wunsch kostenlos bereit.

Im Rahmen einer Weihnachtsaktion wirbt primacom derzeit verstärkt um Neukunden für das "3er Paket 32". So reduziert sich bei Bestellung dieses Angebotes bis zum 31.12. der monatliche Paketpreis von 39,99 Euro für die ersten drei Monate auf 19,99 Euro. Obendrein winkt ein Reisegutschein über 50,- Euro all jenen, die sich noch in diesem Jahr für das Triple-Play Angebot der primacom entscheiden.

Bild oben links: primacom

Im Rahmen der Weihnachtskampagne von primacom können Neukunden einiges sparen. Besonders interessant ist die kostenlose Nutzung eines HD-Empfängers. Üblicherweise fällt bei Kabelnetzbetreibern eine monatliche Miete für die Überlassung eines HD-Receivers an. Der Anreiz, nicht nur auf digitales, sondern auf hochauflösendes Fernsehen umzusteigen, ist durch die Gratis-Nutzung des Receivers größer.

Es handelt sich hierbei um den TechniStar K1. Dieses Gerät von TechniSat wurde dieses Jahr in einem Vergleichstest der Fachzeitschrift SATVISION mit insgesamt acht HD-Kabel-Receivern zum Testsieger erklärt. Über die USB-Schnittstelle kann eine externe Festplatte angeschlossen werden, um den TechniStar K1 zum Rekorder zu erweitern (PVR ready). Eine externe Festplatte muss man sich zwar selbst kaufen, aber der große Vorteil einer externen Festplatte besteht darin, dass man sich nicht mit einer zu knapp bemessenden Festplatte zufrieden geben muss, sondern entsprechend dem eigenen Bedarf kaufen kann. Sollte man noch mehr aufnehmen wollen, besorgt man sich eine weitere Festplatte.

Time-Shift, also das Pausieren und Zurückspulen in einer laufenden Sendung, gehört ebenfalls zum Funktionsumfang. Über seine Netzwerkschnittstelle kann der TechniStar K1 mit dem Heimnetzwerk verbunden werden. So lassen sich zum Beispiel auf einem PC gespeicherte Fotos, Videos und Musik auf einfache Weise auf dem Fernseher im Wohnzimmer wiedergeben.

Anschluss an das Heimnetzwerk

Um die Aufnahme von TV-Sendungen zu programmieren, müssen die Nutzer nicht einmal zu Hause sein. Über einen Computer mit Internetzugang kann man den TechniStar K1 beispielsweise auch vom Büro-PC aus programmieren. Mittels einer App kann die Aufnahme auch vom iPhone aus programmiert werden, etwa wenn man sich auf dem Weg nach Hause verspätet und zum Beginn einer Sendung nicht rechtzeitig zu Hause sein kann.

Normalerweise beträgt die Monatsmiete für den TechniStar K1 bei primacom akzeptable 4 Euro pro Monat, kaufen kann man das Gerät für 199 Euro direkt beim Kabelnetzbetreiber. Während der Weihnachtsaktion, die bis zum 31. Dezember läuft, bekommen Neukunden des Produkts "Kabelanschluss" den HD-Receiver kostenlos für ihre gesamte Vertragslaufzeit. Alternativ können sie auch kostenlos ein CI+ Modul zum Einschub in einen Fernseher mit passendem Slot und integriertem digitalen Kabel-Tuner erhalten.

Halber Preis im ersten Halbjahr

Für das Produkt "Kabelanschluss", das den digitalen TV-Empfang ermöglicht, zahlen Neukunden im ersten halben Jahr nur 9,99 Euro. Anschließend werden monatlich 19,99 Euro fällig. Bis zu 200 Radio- und Fernsehprogramme sind in diesem Paket zu sehen. Mit dabei sind sogar 12 HDTV-Programme: RTL HD, SAT.1 HD, ProSieben HD, VOX HD, kabel eins HD, sixx HD, Das Erste HD, ZDF HD, arte HD, EinsFestival HD, Anixe HD und Servus TV HD.

Bei Bestellung bis Jahresende entfällt die Einrichtungsgebühr von 49,90 Euro. Gratis bekommen Neukunden für drei Monate das Pay-TV-Paket "Familie" mit 34 zusätzlichen Sendern freigeschaltet. Achtung: Wer dieses Pay-TV-Paket über die ersten drei kostenlosen Monate hinaus nicht nutzen möchte, muss es rechtzeitig abbestellen. Anderenfalls werden pro Monat 15 Euro dafür berechnet.

Preisvorteil beim "3er Paket 32"

Günstiger einsteigen kann außerdem beim "3er Paket 32". Neben dem digitalen Kabelanschluss, zu dem der HD-Receiver (oder das CI+ Modul) auch hier kostenlos überlassen wird, gehört ein Telefonanschluss mit zwei Leitungen inklusive Sprachflatrate in die deutschen Festnetze sowie ein Internetanschluss mit bis zu 32 MBit/s im Downstream (Daten empfangen) und bis zu 2 MBit/s im Upstream (Daten senden) zum Leistungsumfang.

"Anstatt 39,99 Euro pro Monat kostet das Angebot während der Weihnachtskampagne in den ersten drei Monaten nur 19,99 Euro monatlich", schreibt der Kabelnetzbetreiber über die Vorteile während des Aktionszeitraums in einer Pressemitteilung. "Auch hierfür fällt kein Einrichtungspreis von 49,90 Euro an und in den ersten drei Monaten ist das Zusatzpaket 'Familie' kostenfrei." Schließlich bekommen Neukunden bei Bestellung dieses Triple-Play-Pakets noch einen Urluabsgutschein im Wert von 50 Euro.

Grafik links oben: primacom (HD-Receiver TechniStar K1)

"Mit Kindersendungen, Fernsehserien und Spielfilmklassikern richtet sich Anixe HD an die ganze Familie. Als einer der ersten deutschen HD-Sender ging er bereits 2006 auf Sendung", beschreibt der Kabelnetzbetreiber einen der neuen Sender. Zum zweiten Neuzugang heißt es im Pressetext: "Servus TV HD verfügt über ein inhaltlich breit gefächertes Programmangebot, das sich von Brauchtumssendungen, über Berichte aus den Bereichen Kino, Reisen und Kulinarisches, bis hin zu Extremsportsendungen erstreckt. Optisch besticht das Programm durch ein sehr hochwertiges Bildmaterial, welches teilweise aus nativem HD-Material besteht."

Nicht ganz ein Dutzend HDTV-Sender ohne Aufpreis

Ein "ganzes" Dutzend HD-Sender ist es allerdings nicht wirklich: Neben den beiden neuen HDTV-Kanälen Anixe HD und Servus TV wurden bislang schon RTL HD, SAT.1 HD, ProSieben HD, VOX HD, kabel eins HD, sixx HD, Das Erste HD, ZDF HD, arte HD sowie EinsFestival HD eingespeist. EinsFestival sendet allerdings nur gelegentlich zu besonderen Anlässen wie beispielsweise der Internationalen Funkausstellung. Trotzdem hat primacom seinen Kunden in dieser Hinsicht schon mehr als einige andere Kabelnetzbetreiber zu bieten.

"Hochauflösendes Fernsehen ist längst keine Zukunftsmusik mehr, sondern entwickelt sich immer mehr zum Standard", so Joachim Grendel, Sprecher der primacom Geschäftsführung. "Wir freuen uns, unseren Kunden ein immer breiteres Angebot an HD-Sendern zur Verfügung stellen zu können und wollen dies auch weiterhin vorantreiben. Schon heute haben die meisten einen modernen Flachbildfernseher im Haus und wollen dessen Bildleistung auch ausnutzen. Verständlich, denn wer einmal Fernsehen in HD-Qualität geschaut hat, möchte schließlich nicht mehr darauf verzichten."

Die Fernsehzuschauer in Deutschland wollen auf ihren HD-Flachbildschirmen auch hochauflösendes Fernsehen genießen. Die meisten Haushalte können die privaten HDTV-Kanäle allerdings nur gegen Aufpreis empfangen. Was nach Pay-TV klingt und sich für die Kunden auch so "anfühlt", bezeichnen Programmveranstalter, Kabelunternehmen und Betreiber von Plattformen wie HD+ lieber als Servicepauschale. Wo der entscheidende Unterschied zu Pay-TV sein soll, wenn bestimmte Programme nur gegen regelmäßige Bezahlung zur Verfügung stehen, dürfte Verbrauchern kaum zu vermitteln sein.

Insofern fällt primacom positiv auf, denn die privaten HD-Sender sind im "digitalen Grundpaket" - das man allerdings erst einmal gebucht haben muss - gratis. Wenn sich hochauflösendes Fernsehen zum Standard entwickelt, müsste das vor mittlerweile mehr als 15 Jahren eingeführte Digital-TV nicht erst recht "Standard" sein?

Zuschauer benötigen einen HD-Empfänger

Zum Empfang der HD-Programme wird entweder ein CI+ Modul des Kabelnetzbetreibers (zum Einschub in den entsprechenden Slot moderner, mit passendem Tuner ausgerüsteter TV-Geräte) oder ein geeigneter HD-Receiver benötigt. primacom selbst bietet als HD-Empfänger den TechniStar K1 an. Dieser besitzt unter anderem eine Netzwerkschnittstelle, über die das Gerät mit einem Heimnetzwerk verbunden werden kann. So lassen sich etwa auf dem PC gespeicherte Fotos und Videos sowie Musik auf den Fernseher im Wohnzimmer bringen.

Über die eingebaute USB-Schnittstelle lässt sich eine externe Festplatte anschließen, um den Receiver zum Aufnahmegerät zu erweitern. Das hat gegenüber Festplattenreceivern, bei denen die Festplatte schon im Gehäuse steckt und nicht gewechselt werden kann, den Vorteil, dass man theoretisch unendlich viel aufzeichnen kann und nie Platzprobleme bekommt. Ist eine Festplatte voll, kauft man einfach günstig eine weitere.

Logo links oben: primacom

8 Sport kann im digitalen Netz der Primacom auf Programmplatz 40 empfangen werden.

http://www.youtube.com/watch?v=j2CI1pbU-JM

Die meisten Aktionspreise der Kabel- und Telekommunikationsunternehmen gelten jeweils nur einen Monat lang, wenngleich erfolgreiche Aktionen oft verlängert werden. primacom dagegen lässt Interessenten jetzt wieder einmal etwas mehr Zeit: Zwei neue Aktionsangebote sind bis zum 31. Oktober gültig.

Entscheidet man sich bis dahin für einen digitalen Kabelanschluss (mit insgesamt ungefähr 200 TV- und Radiosendern), beträgt der Preis dafür in den ersten sechs Monaten nur 9,99 Euro; anschließend zahlt man 19,99 Euro. Mit enthalten sind neben den öffentlich-rechtlichen HDTV-Sendern Das Erste HD, ZDF HD, arte HD und dem noch nicht im Regelbetrieb sendenden EinsFestival HD die privaten Programme RTL HD, SAT.1 HD, ProSieben HD, VOX HD, kabel eins HD und sixx HD.

Pay-TV 3 Monate gratis

Für die ersten drei Monate kostenlos freigeschaltet sind zudem die 34 TV-Sender aus dem Pay-TV-Paket "Familie" mit so attraktiven Kanälen wie 13th Street, AXN, TNT Film, Syfy, Discovery Channel und Kinowelt.TV. Ein HD-Digitalreceiver ist derzeit statt für 199 Euro für 99 Euro (einmalig) erhältlich.

Ebenfalls günstiger erhältlich ist ein Komplettpaket aus Telefon, Internet und Digital-TV. Das "3er Paket 32" besteht aus digitalem Fernsehen (inklusive der oben genannten HDTV-Programme), einem Telefonanschluss mit zwei Leitungen und Sprachflatrate für Gespräche zu Festnetzanschlüssen innerhalb Deutschlands sowie einem Internetanschluss mit bis zu 32 MBit/s im Downstream (Daten empfangen) und bis zu 2 MBit/s im Upstream (Daten senden). Statt 39,90 Euro monatlich bezahlt man im Rahmen der Herbstkampagne im ersten Quartal bloß 19,90 Euro. Das Pay-TV-Paket "Familie" ist auch hier für die ersten drei Monate kostenlos nutzbar.

Für die Kunden soll es einfacher werden

Gleichzeitig soll das Produktangebot vereinfacht werden. "Wir verstehen uns als Kommunikationsdienstleister und nehmen dies wörtlich", so Joachim Grendel, Sprecher der primacom-Geschäftsführung. "Kundennähe ist eine unserer zentralen Leitlinien und bedeutet für uns nicht nur, unsere Produkte zu fairen Preisen anzubieten, sondern auch, dass Klarheit und Verständlichkeit im Umgang mit unseren Kunden an erster Stelle stehen. Mit unserer aktuellen Herbstkampagne wollen wir dies noch besser umsetzen."

Es den Kunden leichter zu machen, ist auf jeden Fall ein richtiges Ziel, doch inwieweit es erreicht wird, bleibt fraglich. So sieht die Website inzwischen auf den ersten Blick zwar sehr klar und aufgeräumt aus. Die Kombi-Angebote aus digitalem Fernsehen, Telefonanschluss und Kabelinternet sind in der Navigationsstruktur aber nicht zu finden. Auf das "3er Paket 32" wird auf der Startseite zwar separat hingewiesen, doch selbst nach langem Suchen habe ich keine Optionen für höhere Bandbreiten geschweige denn eine vergleichende Übersicht finden können.

Es existiert aber mindestens noch ein Produkt mit dem Namen "3er Paket 128", denn es wird in den Fußnoten erwähnt. Dafür eine sehr kleine Schrift zu verwenden, ist das eine. Aber Hellgrau auf Weiß?! Das ist zumindest nicht mein Verständnis von Kundennähe und Vereinfachung. In den schlecht lesbaren Hinweisen stehen entscheidende Informationen, die Interessenten vor Vertragsabschluss gelesen haben sollten.

Vertragsbedingungen genau ansehen

Groß herausgestellt werden nämlich die Aktionspreise, die nur für den Anfang der Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten gelten. Besonders wichtig wäre ein deutlicherer Hinweis auf die Kosten des Pay-TV-Pakets "Familie", für das ab dem 4. Monat immerhin 15 Euro zusätzlich (bei einer Mindestvertragsdauer von 24 Monaten!) berechnet werden, "wenn die Option nicht bis zum Ablauf des 2. Monats gekündigt wird".

Was steht Ihr zu kostenpflichtigen Zusatzoptionen, die anfangs zwar nichts kosten, die man als Kunde aber erst "aktiv abbestellen" muss?

Logo: primacom

Allerdings bedachte das Pärchen nicht, dass ein zweiter Receiver bezahlt werden will. 18,50 Euro sollte der Luxus im Monat kosten. "Ganz schön happig" meint der Rentner. Doch das wusste er doch bereits vor der Bestellung. "Außerdem verstehen wir uns eigentlich doch so gut, dass wir uns auch auf ein Fernsehprogramm einigen können" - wodurch schon kurze Zeit später eine Kündigung geschrieben wurde. Primacom akzeptierte die gemäß Kündigungsfrist fürs nächste Jahr.

Das Paar wollte allerdings das Geld sofort sparen und wandte sich an den Berliner Kurier. Was genau die "Sonderreporter" gemacht haben bleib der Artikel schuldig. Pimacom zeigte sich jedoch anscheinend großzügig und entließ das Paar vorzeitig aus dem Vertrag.

Positives Marketing für Primacom oder Sommerloch-Reportage der Zeitung? Entscheidet selbst!

Dennoch versuchen die Geschäftsführer der GmbH das "bereits hochprofitable Unternehmen auch auf Kosten von Standorten und Mitarbeitern noch weiter auf maximale Rendite zu trimmen". Weitere Vertriebsbüros in Mainz und Osnabrück werden geschlossen. Den Mitarbeitern wurde eine Weiterbeschäftigung aus dem eigenen "Home-Office" angeboten. Ab August unterhält die Primacom nur noch in Leipzig Büroräume. Mittelfristig steht der Vekauf des Unternehmens im Fokus der aktuellen Eigentümer.

primacom kann bislang in Dresden, Chemnitz, Leipzig, Berlin, Ludwigsfelde Halle und Hoyerswerda insgesamt 242.000 Haushalten Internet mit bis zu 120 MBit/s anbieten. Bis Oktober sollen 186.000 zusätzliche Wohnungen in Magdeburg, Eisenhüttenstadt, Wolfen, Quedlinburg, Aschersleben, Naumburg, Stendal, Staßfurt, Wolmirstedt, Eisenach, Altenburg, Arnstadt, Waltershausen, Saalfeld, Grimma, Coswig, Plauen und Eilenburg und einigen weiteren Orten auf Basis von EuroDOCSIS (Data Over Cable Service Interface Specification) 3.0 angeschlossen werden.

DSL ist oft zu langsam

Vielen Internetnutzern ist ein DSL-Anschluss inzwischen nicht mehr schnell genug, denn die Datenmengen wachsen stark. Vor allem Videoinhalte aller Art von Videotelefonie bis zu Streaming und Kauf-Downloads von Spielfilmen in HD-Auflösung sorgen für immer mehr Traffic in den Datennetzen.

Die meisten neuen Fernsehgeräte verfügen heute bereits über eine Anschlussmöglichkeit an das Internet. Über zahlreiche Apps kommen ganz unterschiedliche Netzinhalte auf den Flachbildfernseher, zum Beispiel YouTube-Videos oder Inhalte der Tagesschau. Auf modernen Samsung-Fernsehern beispielsweise kann seit ein paar Wochen die Onlinevideothek Maxdome mittels App und somit ohne Set-Top-Box verwendet werden. In mehr und mehr Lebensbereichen wird das Internet genutzt, zudem muss ein Internetanschluss in Mehrpersonenhaushalten besonders häufig schnell genug für parallele Nutzung mehrerer Dienste bzw. zur Nutzer durch mehrere Personen sein.

Wem DSL zu langsam ist, hat (je nach Wohnort) mehrere Alternativen. Zunehmender Beliebtheit erfreut sich Internet über den Kabelanschluss, denn in vielen Regionen Deutschlands bieten die Kabelunternehmen bereits Internetzugänge mit 100 oder mehr MBit/s im Downstream. Im Vergleich mit DSL und VDSL ist Kabelinternet zudem vom Preis her attraktiv.

Vor Aufrüstung auf 120 MBit/s oft schon 32 MBit/s möglich

Internetanschlüsse mit bis zu 32 MBit/s können die Kabelnetzbetreiber schon in sehr weiten Teilen ihrer Netze anbieten, für höhere Geschwindigkeiten ist eine Aufrüstung auf Basis des Standards EuroDOSIS 3.0 nötig. Da hierzu Bauarbeiten nur in geringem Umfang erforderlich sind, kommt der Netzausbau schnell voran.

"Für uns ist dieser Ausbau eine Investition in die Zukunft unserer Netze. Mit dem EuroDocsis 3.0 Standard sind wir auf einem führenden Level schneller und vor allem zuverlässiger Datenübertragung angekommen", so Michael Dorn, Sprecher der primacom Geschäftsführung. "Wir freuen uns, schon bald allen primacom Kunden die derzeit schnellste verfügbare Internetverbindung anbieten zu können."

Nur bis zu 4 MBit/s im Upstream

Der 120-MBit/s-Anschluss kostet bei primacom 35 Euro pro Monat. Der sehr hohen Geschwindigkeit im Downstream (Empfangen von Daten) stehen magere 4 MBit/s im Upstream (Senden von Daten) gegenüber. Bei den Kabelnetzbetreibern liegt primacom damit immerhin im Mittelfeld. Die Kabelunternehmen sind generell zurückhaltend bei der Bandbreite für den Upstream. VDSL-Anschlüsse der Telekommunikationsfirmen sind mit bis zu 10 MBit/s beim Senden von Daten deutlich schneller.

Wer keinen ganz so schnellen Internetzugang benötigt, kann bei primacom auch Anschlüsse mit 6 MBit/s, 20 MBit/s und 40 MBit/s bestellen, die billiger sind, dann aber teilweise noch weniger Bandbreite im Upstream bieten. Ein Kabelmodem wird während der Vertragslaufzeit kostenlos gestellt; für ein WLAN-Kabelmodem müssen einmalig 29,90 Euro gezahlt werden.