Rekordumsätze erzielen die Internetprovider dieses Jahr im Festnetz, informiert der BITKOM unter Berufung auf frische Prognosen des Marktforschungsinstituts EITO. "Das Geschäft mit Internetzugängen legt auf hohem Niveau zu", sagte BITKOM-Präsident Prof. Dr. August-Wilhelm Scheer.

Privatnutzer sorgen für fast zwei Drittel der Umsätze

Für dieses Jahr wird mit einem Umsatzplus von 2 Prozent auf 13,6 Milliarden Euro gerechnet. Zwischen 2009 und 2010 erhöhten sich die Umsätze nur von 13,2 auf 13,3 Milliarden Euro. Nahezu zwei Drittel der Umsätze entfallen auf Privathaushalte; die privaten Internetuser wenden der Prognose nach für 8,7 Milliarden Euro für ihre Internetzugänge aus, was einem Zuwachs in Höhe von 2,1 Prozent entspricht.

Im Geschäftskundenmarkt, zu dem 36 Prozent der deutschen Internetanschlüsse gehören, soll  er Zuwachs 1,7 Prozent betragen, womit Umsätze in Höhe von 4,9 Milliarden Euro prognostiziert werden. "Die Anbieter profitieren von weiter steigenden Nutzerzahlen", erklärte Scheer. Erhebungen des BITKOM zufolge sind 51 Millionen Bürger bzw. 72 Prozent aller Personen ab 14 Jahren online. (Angesichts der sehr weiten Verbreitung der Internetnutzung unter Kindern kann man wohl von einer deutlich höheren Zahl von Onlinern ausgehen.)

Rekordumsätze mit Internetanschlüssen im Festnetz | Grafik: BITKOM

"Nach Angaben des Statistischen Bundesamts verfügen heute 91 Prozent der Haushalte über einen Breitbandanschluss", nennt der BITKOM weitere Zahlen. "Dabei sind die Haushalte in den Neuen Bundesländern mit 86 Prozent etwas schlechter versorgt als die alten Bundesländer mit 92 Prozent."

Mobile Internetzugänge kommen hinzu

Die neuen BITKOM-Zahlen betreffen wohlgemerkt nur die Internetzugänge im Festnetz, also vor allem DSL- und VDSL-Anschlüsse sowie Kabelinternet. Internet über Mobilfunk hat sich in Deutschland inzwischen aber ebenfalls ziemlich weit durchgesetzt. Im März meldete der BITKOM eine Verdoppelung der Zahl der Handy-Surfer auf 9 Millionen Nutzer. UMTS-Surfsticks für den Einsatz mit Notebooks, Netbooks und inzwischen Tablet-Computern sind sogar schon länger populär.

Eines zeigen die neuen Daten allerdings: In der Branche (und nicht zuletzt in Blogs zu Technik- und Telekommunikationsthemen) mag das mobile Internet weit mehr diskutiert werden, sodass manchmal der Eindruck entstehen könnte, das Festnetz würde bald kaum noch eine Rolle spielen. Die Realität sieht aber ganz anders aus! Zudem sind heute nicht mehr nur stationäre und tragbare Computer mit dem Internet verbunden. Ein großer Teil der modernen Flachbildfernseher verfügt ebenfalls über eine Anschlussmöglichkeit ans Netz. Hinzu kommen Geräte wie WLAN-Radios, die ebenfalls unabhängig von Computern eine Internetverbindung benötigen. Der Bandbreitenbedarf im Festznetz steigt schnell, weshalb ein weiterer Netzausbau dringend geboten ist.

Ein schnurloses Telefon für den Festnetzanschluss benötigt fast jeder, ob er nun über einen analogen Telefonanschluss, einen ISDN-Anschluss oder seinen Kabelanschluss telefoniert. Im Gegensatz zu Flachbildfernsehern, HDTV-Receivern, Pay-TV-Angeboten, Media-Tablets und Premium-Smartphones, die von viel weniger Menschen genutzt werden, findet man auf der Suche nach Tests und Erfahrungsberichten zu schnurlosen Telefonen erstaunlich wenige Informationen. Das ist mir bewusst geworden, als ich kürzlich selbst mein altes Telefon durch ein neues ersetzen wollte. Daher liefere ich hier Informationen zum Sinus A 103, ohne den Anspruch zu erheben, so umfassend wie bei einem Test auf alle möglichen Aspekte einzugehen.

Gute Tastatur

Nachdem ich zuvor von einer fast dreimal so teuren Telefon-Anrufbeantworter-Kombi enttäuscht wurde, habe ich mich diesmal bewusst bei den billigen Telefonen umgesehen, die ich früher ignoriert hatte. Viele billige DECT-Telefone haben bessere Tastaturen als teure Geräte mit vielen Funktionen. Die Tastatur ist das Erste, worauf ich bei einem Telefon achte.

Die Tastatur hat mich überzeugt

Die Tasten dürfen keinen schwammigen Eindruck hinterlassen, denn das ist erstens unangenehm und zweitens möchte ich spüren, dass das Drücken funktioniert. Zudem sollten sie sich ein Stück weit eindrücken lassen, was ebenfalls ein Plus an Sicherheit beim Tippen bietet. Beim Mobilteil der Sinus-103-Reihe (es gibt eine auch Variante ohne Anrufbeantworter sowie das Mobilteil einzeln ohne Basisstation zum direkten Einbuchen in eine Telefonanlage) haben die Tasten viel Spielraum und einen zufriedenstellenden Druckpunkt.

Das monochrome Display überzeugt

Ein Farbdisplay wollte ich nicht, wichtig war mir ein gut lesbares ("grafisches") Display mit nicht zu kleinen Zeichen. Zudem sollte das Menü in seiner Struktur logisch sein und ohne kryptische Abkürzungen auskommen. Diese Kriterien erfüllt das Sinus-103-Mobilteil. Die blass-blaue Beleuchtung ist hell und sieht gut aus. Zudem wirkt das in Silber und Schwarz gehaltene Gehäuse für ein Plastikgehäuse hochwertig.

Unterstützung für SprachBox (T-Net Box)

Als Gerät aus der Sinus-Reihe der Deutschen Telekom gibt es für die speziellen Telekom-Dienste einen extra Menüpunkt. Für die SprachBox (T-Net Box) kann man hier die Benachrichtigungsfunktion ein- und ausschalten. Das ist wichtig, wenn einem nicht auf anderem Wege mitgeteilt wird, dass sich auf dem virtuellen (netzbasierten) Anrufbeantworter neue Nachrichten befinden. (Manche Telefonanlagen signalisieren dies über ein Lämpchen, Mobilfunknutzer mit Telekom-Handy-Vertrag können sich kostenlos per SMS benachrichtigen lassen.)

Basisstation des Sinus A 103 mit Anrufbeantworter

Angesichts des geringen Preisunterschieds zwischen dem Modell ohne Anrufbeantworter (Sinus 103) und dem mit Anrufbeantworter in der Basisstation (Sinus A 103) habe ich mich für das Modell mit Anrufbeantworter (Speicher für 20 Minuten) entschieden. Ich habe im Media Markt nur 29 Euro bezahlt. Im Rahmen einer Frühlingsaktion kostet das Modell im Onlineshop der Telekom bis zum 30. Juni bloß 33 Euro, was immer noch billig ist. Die Version ohne Anrufbeantworter ist für 22 Euro zu haben; wer Telekom-Kunde und sicher ist, dass er seine SprachBox verwenden möchte, bekommt für sehr wenig Geld ein solides DECT-Telefon.

Karton des Sinus A 103 in den typishen Telekom-Farben

Klingeltöne als kleine Schwäche

Das Sinus A 103 beherrscht die üblichen Komfortfunktionen wie Anklopfen, Rückfrage, Makeln, Dreierkonferenz und Freisprechen am Mobilteil. Die Anrufliste fasst 20 Einträge, die Wahlwiederholungsliste 10. Die SMS-Funktion habe ich gar nicht erst ausprobiert, denn so wie wohl nahezu jeder nutze ich für Kurznachrichten mein Mobiltelefon. Keine Glanzleistung sind die fünf verschiedenen Klingeltöne an Mobilteil und Basis, die mir bis auf einen alle zu hektisch sind. Der einzige brauchbare Klingelton gefällt dafür aber gut. Andere billige DECT-Telefone bieten weit mehr Abwechslung bei den Klingelmelodien.

Verständliches Handbuch aus Papier

Mit der Bedienung bin ich sehr zufrieden. Das liegt nicht zuletzt an der guten Anleitung, die sich als gedrucktes Handbuch in der Packung befindet. Das Handbuch zum Sinus A 103 ist übersichtlich gestaltet, übersichtlich strukturiert und in einer ausreichend großen Schrift halten. Die Erklärungen sind gut verständlich. Wer sich von der Qualität des Handbuchs selbst einen Eindruck verschaffen möchte, kann es sich online ansehen bzw. als PDF downloaden. Die Telekom hält die Bedienungsanleitungen für das Sinus 103, Sinus A 103 und das Sinus 103 Pack auf ihrer Website bereit.

Gut sichtbar: Die Nummer der Service-Hotline von VTech

Wie lange die mitgelieferten Akkus (2 x NiMH AAA-Akku (Mikro), 1,2V/600 mAh) halten, weiß ich nicht, denn ich verwende stärkere Akkus mit 1000 mAh. Aus Anleitung und Datenblatt konnte ich leider nicht entnehmen, ob man stärkere Akkus mit dem Sinus A 103 verwenden sollte. Kurzerhand rief ich die VTech-Hotline unter 01805 - 51 90 an, deren Nummer groß auf der Vorderseite des Handbuchs steht.

Der Aufkleber auf dem Display vermittelt einen Eindruck von der blauen Hintergrundbeleuchtung.

Sofort hatte ich einen freundlichen Service-Mitarbeiter am Telefon, der mir versicherte, dass die Verwendung meiner stärkeren Akkus kein Problem sei. Da das Gespräch keine Minute dauerte, störte es mich überhaupt nicht, dass es sich statt um eine kostenlose um eine 01805-Nummer handelt, bei der Anrufe aus dem Festnetz 14 Cent pro Minute kosten. Die Nummer nicht zu verstecken, sondern gewissermaßen als Aufforderung zum Anrufen sehr auffällig vorne auf das Handbuch zu drucken, wirkt auf mich ebenfalls positiv. Wie lange eine Akku-Ladung mit oder ohne Gespräche maximal hält, habe ich nicht gemessen. Wenn man einige kurze Gespräche führt, halten die Akkus mehrere Tage durch, ich bin zufrieden.

Fazit/Kaufempfehlung

Das Mobilteil ist erfreulich robust: In den letzten Wochen überstand es mehrere schwere Stürze. Erste leichte Abnutzungserscheinungen sind zu sehen, aber angesichts dessen, was es schon "erlebt hat", besteht kein Grund zur Klage. Wer auf der Suche nach einem gut bedienbaren schnurlosen DECT-Telefon mit in die Basis integriertem Anrufbeantworter ist, das wenig kostet und dennoch gut aussieht, schaut sich das Sinus A 103 am besten einmal an.

Wer in einem der als "weiße Flecken" bezeichneten Gebiete ohne Breitbandinternet wohnt, sollte prüfen, ob für ihn jetzt die DSL-Alternative Internet über Mobilfunk infrage kommt. Auf einem Teil der durch die Analogabschaltung beim terrestrischen Fernsehen freigewordenen Frequenzen sollen schnelle Internetverbindungen auf Basis des neuen Mobilfunkstandards Long Term Evolution (LTE) zunächst in Gebieten ermöglicht werden, in denen bisher gar keine schnellen Internetzugänge über Festnetzverbindungen angeboten wurden.

Vodafone brachte sein LTE-Angebot schon letzten Monat an den Start, nun bringt die Deutsche Telekom ihren neuen Call & Surf Comfort via Funk genannten Tarif auf den Markt. Neben LTE kommt dabei je nach Region der UMTS-Beschleuniger HSPA zum Einsatz. Von Geschwindigkeiten bis zu 50 MBit/s oder sogar 100 MBit/s, wie sie theoretisch mit LTE möglich sind und im letzten Jahr in der Branche zum Teil angepriesen wurden, ist Call & Surf Comfort via Funk allerdings weit entfernt. Sehr, sehr weit!

3 MBit/s im Downstream sind nicht sehr schnell

LTE-Sendemast in Kyritz/Brandenburg | Foto: Telekom

Im neuen Telekom-Tarif Call & Surf Comfort via Funk beträgt die Bandbreite in Empfangsrichtung gerade mal bis zu 3 MBit/s, in Senderichtung sind es sogar nur bis zu 0,5 MBit/s. Da verliert der zweite wesentliche Kritikpunkt glatt an Gewicht: Wie bei Datentarifen über Mobilfunk allgemein üblich gibt es eine Traffic-Grenze. Ist innerhalb des Abrechnungszeitraums ein bestimmtes Datenvolumen angefallen, wird die Bandbreite reduziert. Diese Drosselungsgrenze liegt bei Call & Surf Comfort via Funk bei 3 GB. Von da an stehen einem nur noch bis zu 1 MBit/s im Downstream und 384 kBit/s im Upstream zur Verfügung. Erreicht man anschließend ein Datenvolumen von 5 GB, verringert sich die Geschwindigkeit auf 384 kBit/s im Downstream und 64 kBit/s im Upstream. Angesichts der Geschwindigkeit von nur 3 MBit/s verlieren datenintensive Anwendungen wie Online-Videos und Videotelefonie größtenteils sowieso ihren Reiz.

Bis Ende des Jahres will die Deutsche Telekom in etwa 1.500 Gebieten Call & Surf Comfort via Funk zur Verfügung stellen. Ob der eigene Wohnort jetzt schon versorgt wird, lässt ich online abfragen. Abhängig davon, ob der Internetzugang über LTE oder HSPA realisiert wird, benötigen die Kunden unterschiedliche Router. Von der Telekom kann man den Speedport LTE oder den Speedport HSPA für 129,99 Euro kaufen oder für 4,95 Euro monatlich mieten; nach den ersten 24 Monaten sinkt der Mietpreis um 20 Prozent, nach 48 Monaten beträgt der Rabatt 50 Prozent. Nutzer bekommen eine SIM-Karte, die nur ortsgebunden eingesetzt werden kann. Allerdings plant die Deutsche Telekom, künftig auch mobil nutzbare Tarife für LTE einzuführen.

Call & Surf Comfort via Funk kostet 39,95 Euro pro Monat

Der Tarif Call & Surf Comfort via Funk kostet pro Monat 39,95 Euro. Enthalten ist darin neben der Datenflatrate ein Telekom-Festnetzanschluss inklusive Sprachflatrate in die deutschen Festnetze. Seine alten Telefonnummern kann man behalten. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 24 Monate, bei Buchung bis zum 30. Juni 2011 wird eine Gutschrift in Höhe von 30 Euro gewährt.

Wer in der Großstadt wohnt und an DSL-Geschwindigkeit gewöhnt ist, vielleicht sogar Highspeed-Internet mit VDSL oder Kabelinternet nutzt, wird die neue Offerte der Telekom anders beurteilen als jemand, der bisher überhaupt keinen Breitbandanschluss nutzen konnte. Wem nur ein analoges Modem, ISDN oder allenfalls ein UMTS-Surfstick für seinen Weg ins Internet bleibt, macht mit einem 3-MBit/s-Anschluss bereits einen großen Schritt nach vorne.

Die Frage ist, wie nah Call & Surf Comfort via Funk an die Marke von "bis zu 3 MBit/s" in der Praxis heranreicht. Viele DSL-Kunden sind von den "bis zu 16 MBit/s", mit denen die Provider ihre Anschlüsse in der Regel vermarkten, so weit entfernt, dass ein 3-MBit/s-Anschluss gar nicht so viel langsamer ist. Auf den zweiten Blick ist das neue Angebot der Telekom also gar nicht schlecht. Wer kein DSL bekommen kann, aber einen Kabelanschluss hat, sollte dennoch prüfen, ob er von seinem Kabelnetzbetreiber nicht inzwischen einen Breitbandanschluss mit deutlich höherer Geschwindigkeit bekommen kann.

Den Schweizern wird ja oft eine gewisse Langsamkeit nachgesagt, doch vor Kurzem wurde in der Alpenrepublik ein neuer Geschwindigkeitsrekord bei der Datenübertragung über ein herkömmliches Koaxial-TV-Kabel erreicht. Mit fast 70-facher DSL-Geschwindigkeit lassen sich zum Beispiel 100 Songs in fünf Sekunden downloaden; ein kompletter Spielfilm in HD-Qualität benötigt für den Download keine 20 Sekunden mehr.

1,37 GB/s am Kabelanschluss

Vor dem Kongress der europäischen Kabelnetzbetreiber, der vergangene Woche in Luzern stattfand, glückte in Zürich ein Versuch der Cablecom, mit dem die Zukunftssicherheit der Kabelnetze belegt werden sollte. Mit einer Geschwindigkeit von 1,37 GBit/s "überholten" die Schweizer diesen Monat Kabel Deutschland: Dem größten deutschen Kabelnetzbetreiber gelang es zusammen mit dem Netzwerkausrüster Cisco im November in einem Feldversuch in Hamburg auf Basis des DOCSIS-3.0-Standards, eine Übertragungsrate von 1,17 GBit/s zu realisieren. Cisco war auch diesmal mit dabei und stellte neueste technische Elemente (CMTS uBR10012, uBR-MC3G60V) zur Verfügung.

Cablecom betont zwar den experimentellen Charakter des Leistungstests, doch das im Versuch eingesetzte Kabelmodem wurde aus frei erhältlichen Komponenten konstruiert. Mit einer baldigen Einführung von Endkundenangeboten im Gigabit-Bereich ist nicht zu rechnen. Es fehlt nicht nur passenden Kabelmodems, sondern auch an Endgeräten und Netzwerkkomponenten, die mit solch hohen Bandbreiten umgehen können. Zudem fehlt es auf Kundenseite derzeit am Bedarf für extrem schnelles Internet. Von Vorteil sind hohe Bandbreiten generell bei datenintensiven Anwendungen und bei Parallelnutzung.

Kabelanschluss kann mit Glasfaseranschluss mithalten

So wie hierzulande Kabel Deutschland bietet Cablecom in der Schweiz aktuell Internet über Kabel "nur" mit maximal 100 MBit/s an. Das dürfte so gut wie keinen Internetnutzer stören, denn die meisten Verbraucher wissen nicht, wofür sie Highspeed-Internet benötigen und zeigen sich daher bereits bei VDSL (maximal 50 MBit/s) zurückhaltend. Das Interesse an Glasfaseranschlüssen, die bis ins Gebäude oder gar bis in die Wohnung reichen, ist daher gering.

Die Kabelnetzbetreiber müssen daher keine Sorge haben, in nächster Zeit mit ihren Kabelanschlüssen nicht mehr mithalten zu können. Das geglückte Geschwindigkeitsexperiment verdeutlicht allerdings, dass die Kabelunternehmen für den künftigen Wettbewerb gut gerüstet sind. Alfred Seiler, Vice President Network Services von cablecom: "Der Kabelanschluss steht heute glänzend da. Dank unserem technologisch führenden Netz sind cablecom Kunden bereit für die Ansprüche von Morgen." Eric Lennon, CTO der europäischen Breitbandaktivitäten der cablecom Muttergesellschaft Liberty Global ergänzt: "Dieser Test zeigt, dass unsere Glasfaser-Koaxial Hybridstruktur dafür bereit ist, Geschwindigkeiten von über 1 GBit/s zu erreichen. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit unseren Partnern aus der Chiptechnologie und Systemlieferanten wie Cisco derart leistungsfähige Produkte zu lancieren."

Dieses Angebot gilt während der gesamten Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten. Anschließend müssen die Kunden reguläre 29,90 € bezahlen. Online-Besteller erhalten bei einer Bestellung bis zum 14. September zudem eine Gutschrift von 50 Euro. Des weiteren beinhalten alle Internetprodukte einen WLAN-Router von D-Link (DIR-615).

Obwohl die Pakete "Internet & Telefon 60" bzw. "Internet & Telefon 100" nur in München, Hamburg & Hannover verfügbar sind, werden auch diese Preise angepasst. Das bedeutet, dass man bereits für 24,90 € im Monat mit 60MBit/s Downstream surfen kann. 100MBit/s Downstream und 6.000 KBit/s Upstream erhält man dagegen für 29,90 €.

Aktuelle Internet & Telefontarife von Kabel Deutschland

Nachdem Kabel BW im Juni den Netzausbau abgeschlossen hat und 99 Prozent der Kabelhaushalte Internetzugänge mit bis zu 100 MBit/s bestellen können, stellt der Kabelanbieter die flächendeckend verfügbare hohe Bandbreite diesen Monat in den Mittelpunkt. Das Produkt CleverKabel 100 kann nun von nahezu allen Kabelkunden in Baden-Württemberg bestellt werden. Auf die Gesamtzahl der Haushalte im ganzen Bundesland umgerechnet liegt die Verfügbarkeit bei 74 Prozent.

In den vergangenen vier Jahren hat Kabel BW eigenen Angaben zufolge über 500 Millionen Euro in sein Kabelnetz investiert. Der Kabelnetzbetreiber betont, dass er schnelles Kabelinternet auch in ländlichen Gegenden anbietet, wo DSL-Anschlüsse oft ziemlich langsam sind. Obwohl 100 MBit/s mit Blick auf den heutigen Bandbreitenbedarf von Privathaushalten schon sehr schnell sind, wird nur ein Bruchteil der im modernisierten Kabelnetz möglichen Bandbreite genutzt, denn für jeden Haushalt stehen insgesamt mehr als 5.000 MBit/s für Internet, Telefon, Fernsehen und Radio zur Verfügung. Steigt der Bedarf, kann der Kabelanbieter Produkte mit sehr viel mehr als 100 MBit/s anbieten.

Wer sich im Juli als Neukunde für CleverKabel entscheidet, erhält ein Startguthaben in Höhe von bis zu 120 Euro gutgeschrieben oder kann sich für zwei Fluggutscheine für einen Flug in eine von mehreren europäischen Großstädten entscheiden. Die Flugtickets für je zwei Hin- und Rückflüge in eine europäische Metropole bekommen Neukunden, die sich für CleverKabel 25, CleverKabel 50, CleverKabel Telefon oder CleverKabel Internet entscheiden.

Wer nicht auf Städtereise gehen möchte, sondern lieber zu Hause auf der Couch vor dem Fernseher bleibt, kann sich statt für Fluggutscheine für ein Startguthaben entscheiden. 120 Euro bekommt man als Neukunde bei Bestellung des Entertainment-Paktes CleverKabel 50. Zum Monatspreis von 39,90 Euro ist darin neben einer Telefon-Flatrate mit zwei Leitungen und einer Internet-Flatrate mit bis zu 50 MBit/s noch ein Pay-TV-Paket enthalten. Dabei stehen mehrere attraktive Pay-TV-Pakete zur Auswahl, beispielsweise Kabel Digital Home.

Ebenfalls 120 Euro Startguthaben erhält man bei Buchung des Doppel-Flat-Pakets CleverKabel 25, das zum Monatspreis von 29,90 Euro eine Internet-Flatrate mit bis zu 25 MBit/s sowie eine Sprachflatrate für Telefonate in die deutschen Festnetze bietet. Bei den anderen Angeboten im Juli fällt das Startguthaben kleiner aus: "Bei Buchung der Pakete CleverKabel Internet (Internet-Flat mit bis zu 20 MBit/s und Telefonanschluss) und CleverKabel Telefon (Telefon-Flatrate ins deutsche Festnetz) für 19,90 € erhalten Neukunden 60 € Gutschrift", schreibt Kabel BW.

Schon seit Monaten setzt Kabel BW auf Flugtickets und Startguthaben zur Kundengewinnung. Demnächst wird es bestimmt wieder spannender, denn Ende Juni hat der Kabelnetzbetreiber mit dem Pay-TV-Anbieter Sky eine Zusammenarbeit bei der Vermarktung beschlossen. In Zukunft werden Programme von Sky zusammen mit den CleverKabel-Paketen angeboten.

"Wir freuen uns, dass wir unseren Kunden im Rahmen der Kooperation mit Sky zukünftig Paket-Angebote aus schnellem Internet und Telefon sowie den Premium-Inhalten von Sky anbieten können. So positionieren wir uns klar als DER Entertainment-Anbieter in Baden-Württemberg", erklärt Harald Rösch, Vorsitzender der Geschäftsführung bei Kabel BW. Noch im Juli sollen die ersten dieser Kombi-Angebote erhältlich sein.

"Unsere Kunden können sich sicher sein: Ein Entertainment-Komplettpaket mit einem solch attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis gab es noch nie!", weckt Kabel BW-Chef Rösch hohe Erwartungen. Details zu den neuen Kombi-Angeboten soll es bald geben.

Schon wieder hat Unitymedia die Kombipakete verändert. Im Mittelpunkt steht dabei, Pay-TV-Programme als Teil eines Gesamtpakets anzubieten, was sich für die Kunden durchaus lohnen kann. Das kleinste der drei neuen "3play"-Pakete beinhaltet kein Pay-TV, kostet aber nur 20 Euro im Monat. Dafür bekommt man einen Internetanschluss mit einer Bandbreite von bis zu 32 MBit/s im Downstream, einen Telefonanschluss (drei Rufnummern, zwei Leitungen) inklusive Sprachflatrate ins deutsche Festnetz sowie digitales Fernsehen. Einen digitalen Kabelreceiver, ein Kabelmodem sowie einen WLAN-Router erhalten die Kabelkunden für die Dauer des Vertrages kostenlos gestellt.

Dafür muss ein analoger Kabelanschluss vorhanden sein, den viele Kabelkunden allerdings schon über ihre Wohnungsmiete mitzahlen, ob sie wollen oder nicht. Nach den ersten zwölf Monaten erhöht sich der Monatspreis auf 30 Euro, was nicht zu viel ist, wenn man Preise und Leistungen mit denen von Telefonanbietern und Internetprovidern vergleicht. Zudem beträgt die Mindestlaufzeit im kleinsten Paket nur zwölf Monate, in den beiden größeren dauert sie doppelt so lange.

Das mittelgroße "3play 32.000"-Paket umfasst zusätzlich ein Pay-TV-Paket nach Wunsch: Digital TV LIFESTYLE, Digital TV KINDER , Digital TV FAMILY oder Digital TV SPORT & MEHR. Für ein Pay-TV-Paket zahlt man also nur einen Aufpreis von 5 Euro. Ab der zweiten Hälfte der Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten werden monatlich statt 25 Euro 30 Euro fällig. Im dritten und größten Paket sind statt eines Pay-TV-Pakets vier Pay-TV-Pakete inklusive, außerdem die HD Box für den Empfang von HDTV anstelle des einfachen Digital-TV-Receivers.

Wer Kabelinternet mit mehr als 32 MBit/s haben möchte, kann sich in manchen Regionen schon für 64 MBit/s oder 128 MBit/s entscheiden. "Im Raum Köln, Bergisch-Gladbach, Aachen, Münster, Bochum und Hanau sind Verbraucher mit Fiber Power sogar noch rasanter unterwegs; dank des neuen Kabelstandards DOSCIS 3.0 beträgt das Download-Tempo derzeit bis zu 128 Mbit/s – mit viel Luft nach oben", informiert Unitymedia.

Im Laufe des Jahres wird der Kabelnetzbetreiber sein Netz in weiteren Regionen für die hohen Bandbreiten modernisieren. "Die Netzmodernisierung ist von entscheidender Bedeutung, denn Unitymedia erwartet einen starken Anstieg beim Bandbreitenbedarf: Immer mehr Internet-Inhalte wie beispielsweise hochauflösende Videos auf YouTube, Online-Spiele und große Programmdownloads erfordern einen schnellen Netzzugang", heißt es im Pressetext. Für die genannten Inhalte dürfte ein 32 MBit/s-Internetanschluss derzeit allerdings völlig ausreichen, sofern nicht mehrere Nutzer in einem Haushalt gleichzeitig besonders hohe Bandbreiten benötigen.

Die Bandbreite von nur 1 MBit/s im Upstream (also beim Senden von Daten) wird viel schneller zum Problem. Erst bei 64 Mbit/s und 128 MBit/s im Downstream fließen die Daten in Gegenrichtung mit immerhin bis zu 5 MBit/s. An einem VDSL-Anschluss der Telekom mit 50 MBit/s im Downstream beträgt die Upstream-Bandbreite dagegen 10 MBit/s. Unitymedia zufolge sind jedoch schon mehr als 92 Prozent des Kabelnetzes für wenigstens 32 MBit/s-Anschlüsse ausgebaut, sodass schnelles Internet auch in vielen ländlichen Regionen am Kabelanschluss verfügbar ist, während VDSL an weit weniger Orten verfügbar ist.

Die Anbieter betonen als Argument für ihre Bündelangebote regelmäßig, wie viel einfacher es für die Kunden werde, wenn sie nur noch einen Vertrag bei einen Anbieter hätten. Einfach, komfortabel und übersichtlich sei das. Die Kostentransparenz ist ein wenig größer, das Argument mag man gelten lassen. Wer alle Telekommunikationsleistungen von einem Anbieter bezieht (oft ist Mobilfunk als zusätzliche Option im Angebot), sieht mit einem Blick, wie viel ihn alles zusammen kostet. Das Kabelfernsehen auf derselben Rechnung zu haben, erschließt sich mir jedoch nicht als Vorteil. Ob die Transparenz wirklich steigt, wenn verschiedene Dienste auf einer Rechnung stehen, kann man sogar bezweifeln.

Das stärkste Argument für Triple Play sind die Kostenvorteile: Der anteilig geringere Kostenaufwand seitens der Anbieter für jede einzelne Leistung schlägt sich in attraktiven Preisen für die Gesamtpakete nieder. Zudem stehen die Bündelangebote häufig im Mittelpunkt der Vermarktungsaktivitäten, was zusätzliche Preisvorteile durch Aktionspreise fast schon zum Regelfall werden lässt. Zudem sorgt der Umstand, dass die Kabelnetzbetreiber mittels Netzausbau über den digitalen Kabelanschluss Bandbreiten bis 100 MBit/s anzubieten  beginnen, für extra Wettbewerb bei Breitbandinternet und Telefon.

Alles aus einer Hand zu erhalten bedeutet allerdings, im schlimmsten Fall gleichzeitig weder Telefon, Internet, Fernsehen oder Mobilfunk nutzen zu können, sollte auf Anbieterseite eine massive Störung auftreten. Inzwischen wiegt dieses Argument nicht mehr so schwer, denn preiswerte Prepaid-Angebote nicht nur für das Telefonieren mit dem Handy, sondern UMTS-Flatrates, die auf monatlicher Basis oder sogar nur tageweise gebucht werden, bieten im Notfall schnell und preiswert eine Überbrückungsmöglichkeit für den Zugang Internet via Mobilfunk. Deshalb lohnt es sich, die Triple Play-Offerten für die individuelle Situation zu prüfen.

Das Deutsche Institut für Service-Qualität untersuchte vor kurzem im Auftrag von n-tv sieben Anbieter mit Triple Play-Paketen. "Im Rahmen einer umfassenden Serviceanalyse mit 210 Kontakten wurden die Kontaktqualität per Telefon und E-Mail sowie die Internetseiten der Unternehmen eingehend analysiert. Zusätzlich erfolgte für die Triple-Pakete Film, TV und Mobilfunk eine detaillierte Analyse der Tarife und Produktausstattung", informiert das Deutsche Institut für Service-Qualität in seiner Pressemitteilung.

Die Anbieter haben unterschiedliche Stärken, stellte das Institut fest:  "Alice wurde bester Anbieter sowohl beim Triple-Paket mit der Zusatzoption Film als auch mit dem Zusatzdienst TV. Das Unternehmen bot für alle drei analysierten Optionen stets die besten Tarife. Bester Anbieter von Triple-Paketen mit Mobilfunk wurde Kabel Deutschland. Das Unternehmen lag bei allen analysierten Produkten bei der Produktausstattung vorn. Den besten Service aller Unternehmen bot T-Home, die Zusatzdienste waren hier jedoch die teuersten im Test." Es ist schon schwierig genug, den besten Internetprovider oder den besten Telefonanbieter zu finden. Mit Triple Play wird die Auswahl keinesfalls einfacher.

Kundenservice gilt als ein Schwachpunkt der ganzen Branche, was in dieser Studie leider nicht widerlegt wurde. Freundlichkeit und inhaltliche Verständlichkeit wiesen bei mehr als jedem dritten Anruf beim Service Mängel auf. In mehr als jedem zweiten Gespräch wurden die Servicemitarbeiter als nicht motiviert wahrgenommen. Das ist ein unerfreulich hoher Wert! "Weiteres Manko war, dass sich jeder zweite Testkunde nicht individuell genug beraten fühlte", kommentiert Markus Hamer, Geschäftsführer des Instituts.

Wie dasselbe Institut bereits neulich in einem Test zu schnellen Internetanschlüssen belegte, ist das Ausweichen auf E-Mail keine gute Alternative zur Servicehotline. "So dauerte es im Durchschnitt über 2,5 Tage, bis auf E-Mail-Anfragen geantwortet wurde. Knapp 20 Prozent der Anfragen wurden überhaupt nicht beantwortet, jede fünfte Antwort wies Rechtschreibfehler auf", informiert der Pressetext.

Die Vertragslaufzeiten sind ebenfalls nicht kundenfreundlich. Nur eines der sieben Unternehmen bot die Möglichkeit, sich weniger als zwölf Monate zu binden, nur eines verzichtete auf eine automatische Vertragsverlängerung. "Meistens müssen die Kunden bereits drei Monate vor Ablauf des Vertrages kündigen, um sich nicht erneut lange zu binden", kritisiert Serviceexperte Hamer diese gängige Praxis.

Auf der Website des Nachrichtensenders n-tv, der die Studie in Auftrag gegeben hatte, ist mehr zur Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität zu erfahren, dort gibt es die Tabellen mit den Testwerten. Der TV-Beitrag zum Thema Triple Play kann auf Abruf angeschaut werden.

Ein reiner Datenanschluss auf DSL-Basis, woran meistens zuerst gedacht wird, ist allerdings nicht die einzige Möglichkeit, wenn man Internet ohne Festnetz will, denn zwei ganz andere Lösungen bieten unter Umständen genau das, was man braucht. Die erste Möglichkeit besteht schon seit ein paar Jahren, doch durch die technischen Anstrengungen der Kabelnetzbetreiber und die Preisaktionen in diesem Jahr ist es erst jetzt besonders attraktiv geworden, Telefon, Internet und Fernsehen von einem Kabelnetzbetreiber wie Kabel Deutschland, Unitymedia oder Kabel BW zu beziehen.

Mit einem digitalen Kabelanschluss kann man jeden Monat Geld sparen, wenn man auf seinen herkömmlichen Telefonanschluss verzichtet. Die Aufpreise, um zusätzlich zu Digital-TV noch Telefonanschluss und Internetzugang über den Anschluss des Kabelnetzbetreibers laufen zu lassen, sind vergleichsweise niedrig. Für wen sich ein digitaler Kabelanschluss lohnt, haben wir kürzlich ausführlich beleuchtet.

Die andere Möglichkeit ist erst durch die in diesem Jahr kräftig in Bewegung gekommene Preisentwicklung bei UMTS-Flatrates attraktiv geworden: ganz auf den Mobilfunk zu setzen. UMTS muss nicht nur eine DSL-Alternative für Gebiete sein, wo es sonst keine schnellen Internetzugänge gibt. Internet ohne Festnetz auf diese Weise zu realisieren, ist jedoch nicht für alle Nutzertypen interessant.

Selbst bei den schnellsten Lösungen der Mobilfunkprovider und bei besten Sende- und Empfangsbedingungen liegen die Übertragungsraten mehr oder weniger deutlich unter denen eines herkömmlichen DSL-Anschlusses, von VDSL oder Kabelinternet ganz zu schweigen. Die günstigen Datenflatrates der Mobilfunkabieter sind außerdem nur bis zu einem Übertragungsvolumen von 5 GB im Monat schnell und werden dann auf GPRS-Niveau gedrosselt. Für Poweruser ist das nichts.

Wer weder schnelle Reaktionszeiten (vor allem für Online-Spiele bedeutsam) benötigt und keine großen Datenmengen übertragen möchte (Downloads von Filmen und Streaming von Videos sind sehr datenintensiv), könnte Internet ohne Festznetz auf UMTS-Basis wählen.

Das lohnt sich, wenn er unterwegs häufig mit dem Notebook online ist, also ohnehin eine Datenflatrate eines Mobilfunkanbieters infrage kommt, und sonst im Netz Dienste genutzt werden, bei denen wenige Daten übertragen werden wie beim Lesen von Artikeln, dem Schreiben von E-Mails oder dem Einkaufen in Onlineshops. Mit 5 GB kann man gut durch den Monat kommen.

Wem dagegen ein Kabelanschluss wegen des Angebots an TV- und Radioprogrammen wichtig ist, sollte über den Verzicht seines Festnetzanschlusses nachdenken. Die zunehmende Beliebtheit von Internet über Kabel resultiert jedoch nicht nur aus den attraktiven Preisen, sondern außerdem aus den besonders hohen Bandbreiten. Anschlüsse mit bis zu 32 MBit/s sind meistens verfügbar, teilweise sogar schon mehr, denn 100 MBit/s sind vielerorts das Ziel.

FAZIT: Internet ohne Festnetz kann also sowohl für diejenigen Nutzer interessant sein, die weder hohe Geschwindigkeiten benötigen, noch große Datenmengen übertragen sowie für Poweruser, denen ein DSL-Anschluss zu wenig Leistung bietet. Die UMTS-Lösung bedarf allerdings gründlicher Prüfung im Einzelfall, ob die damit verbundenen Einschränkungen die Freude über die große Ersparnis nicht zunichte machen würden.

Kabelnetzbetreiber wie Kabel Deutschland, Kabel BW und Unitymedia (um die größten drei zu nennen) haben sich zu ernsthaften Konkurrenten für Telekommunikationsunternehmen entwickelt. Einfach gesagt: Über die modernisierten Kabelnetze kommt man schneller als mit einem herkömmlichen DSL-Anschluss ins Internet und kann preiswert telefonieren. Den Telefonanschluss kann man sich als Kabelkunde dann komplett sparen, alles läuft über den digitalen Kabelanschluss.

Alles aus einer Hand zu bekommen, stellt zwar ein kleines Risiko dar, denn wenn der Anschluss gestört ist, geht möglicherweise gar nichts mehr: kein Telefon, kein Fernsehen, kein Radio und kein Internet. Im Notfall kann man sich aber von einem Mobilfunkprovider einen UMTS-Surfstick mit einer billigen Tagesflatrate holen. Anders als früher ist man beim Ausfall seines Internetanschlusses nicht mehr lange von der Onlinewelt abgeschnitten. Das ist ein wichtiger Aspekt und man kann diesbezüglich endlich ziemlich entspannt sein.

Ein digitaler Kabelanschluss lohnt sich also besonders, wenn man ihn voll ausnutzt, also nicht nur vom analogen auf das digitale Kabelfernsehen umsteigt, sondern auf den alten Festnetzanschluss für das Telefonieren sowie auf seinen DSL-Anschluss verzichtet. Die Kombi-Angebote haben es preislich wirklich in sich, nutzt man dann Sonderaktionen, wie sie beispielsweise während der Sommermonate gerne angeboten werden, wird es noch einmal billiger. Wenn ein analoger Kabelanschluss sozusagen schon zur Wohnung dazugehört, rechnet sich der Umstieg auf den Digital-Anschluss besonders.

Neben dem Preis spricht für das digitale Kabel die hohe Geschwindigkeit bei der Datenübertragung. Es geht damit um Preis und Leistung. Unitymedia schreibt in einer Mitte Juli veröffentlichten Pressemitteilung, in der stolz auf die schon 500.000 Haushalte verwiesen wird, die der Kabelnetzbetreiber bislang für sein Internetangebot gewinnen konnte: "Während DSL maximal 16 Mbit/s Downloadgeschwindigkeit bietet, kann jeder Kunde mit einem modernisierten Kabelanschluss in NRW und Hessen, ob in der Stadt oder auf dem Land, mit bis zu 32 Mbit/s im Internet surfen – und das zu Preisen, die zum Teil um über 30 Prozent unter vergleichbaren DSL-Angeboten liegen."

Besonders der Netzausbau im ländlichen Raum, wo die DSL-Anbieter regelmäßig noch weiter als in den Großstädten von der theoretischen Bandbreite in Höhe von 16 MBit/s entfernt sind, sofern DSL überhaupt verfügbar ist, macht das digitale Kabel zur DSL-Alternative. Neben Unitymedia in NRW und Hessen hat der Kabelnetzbetreiber Kabel BW ehrgeizige Ziele: Bis Mitte 2010 sollen flächendeckend 100 MBit/s via Kabelinternet verfügbar sein, womit ein digitaler Kabelanschluss für viele Nutzer sogar zur VDSL-Alternative wird.

Eine Flatrate für Telefongespräche in die deutschen Festnetze ist in vielen Paketen bereits enthalten und kann in anderen günstig gebucht werden. Den alten Telefonanschluss benötigt man nicht mehr, seine alte Telefonummer kann man dagegen behalten.

Im Komplettpaket für Internet, Telefonie und Fernsehen bietet ein digitaler Kabelanschluss am meisten, doch man kann natürlich bei seinem DSL-Provider und Telefonanbieter bleiben und nur vom analogen auf digitales Fernsehen umstellen lassen. Es gibt keinen Zwang, alle Services über den Kabelnetzbetreiber zu erhalten, obwohl das Sparpotenzial so am größten ist.

Einen Abschalttermin für analoges Fernsehen gibt es zwar noch nicht, doch über kurz oder lang wird es kein analoges Fernsehen mehr geben. Neben der Möglichkeit, TV-Signale in Bild und Ton in besonders guter Qualität zu übertragen (Stichwort HDTV), bringt ein digitaler Kabelanschluss vor allem mehr Programme ins Haus.

Sowohl Free-TV-Sender als auch Pay-TV-Programme sind im digitalen Kabel in sehr großer Auswahl zu sehen, wobei die Zahl der Programme nicht so hoch ist wie beim digitalen Satellitenfernsehen. Die große Mehrheit der Fernsehzuschauer dürfte mit der Auswahl im Kabel jedoch mehr als genug Sender empfangen können. Wer nur von analog auf digital beim Fernsehen umsteigen möchte, erhält Digital-TV in der Regel für wenige Euro Aufpreis pro Monat und kann dutzende zusätzliche Free-TV-Kanäle empfangen.

Besonders interessant wird es jedoch meist mit Pay-TV-Paketen, die neuere Spielfilme, viel mehr Sport und Musik, anspruchsvolle Dokumentationen und Special Interest-Programme, die sonst nicht zu bekommen sind, liefern. Und das grundsätzlich ohne die ganzen Unterbrechungen durch Werbespots. Allein dafür lohnt sich ein digitaler Kabelanschluss bereits!

Die Preise für die Programmpakete sowie noch mehr für Telefon und Internet via Kabel sind ständig in Bewegung, meistens nach unten, es wird billiger. Zudem kommt es oft vor, dass sozusagen die Leistung erhöht wird. Zusätzliche TV-Sender werden ins digitale Kabel eingespeist oder die Bandbreite am Internetanschluss wird angehoben.

Alles aus einer Hand bietet in vergleichbarer Weise zwar ebenfalls ein T-Entertain-Paket der Telekom auf Basis eines VDSL-Anschlusses. Damit lässt sich auf den Kabelanschluss verzichten, wenn man die TV-Programme via IPTV ins Haus bekommt. Die Bandbreiten von bis zu 50 MBit/s sind sogar höher als in den meisten Kabelnetzen, doch in naher Zukunft bietet ein digitaler Kabelanschluss mit 100 Mbit/s doppelt so viel Geschwindigkeit für Downloads wie VDSL. Vor allem jedoch ist VDSL bei weitem nicht in so vielen Gegenden verfügbar wie Kabelinternet. Der Netzausbau der Kabelnetzbetreiber schreitet derzeit schnell voran, wohingegen der VDSL-Ausbau aufgrund der hohen Erschließungskosten lahmt.

FAZIT: Ein digitaler Kabelanschluss ist selbst dann empfehlenswert, wenn man entweder nur besonders schnelles Internet benötigt, für seinen Internetanschluss nicht viel bezahlen oder besonders viele oder besonders gute TV-Sender empfangen möchte. Dann sucht man sich den passenden Tarif seines örtlichen Kabelnetzbetreibers dafür heraus. Je mehr Punkte auf einen selbst zutreffen, desto lohnender ist der digitale Kabelanschluss, dann wählt man ein Kombi-Angebot für Telefon, Internet und Digital-TV und spart die Kosten für Telefon und Internet beim bisherigen Anbieter. Also am besten gleich mal die Verfügbarkeit von Kabelinternet am Wohnort prüfen!